浅谈苏宁易购网络营销成功之道

返回案例分析2012/06/26

苏宁电器旗下苏宁易购网上商城于2010年年初正式上线运营,凭借苏宁电器长期以来积累的丰富的零售经验和采购、物流、售后服务等各方面的优势,结合自身强大的品牌优势及资金实力,再加上简洁明了、用户体验较好的平台网站和精准的网络营销策略,在短时间内取得了不菲的成绩,成为电子商务网络营销界又一成功典范。下面就苏宁易购网上商城的这个营销案例,浅谈一下它快速成长和成功的原因,纯属个人愚见,欢迎各位电子商务界的营销精英们指点和留言探讨,也可以加本人QQ交流,QQ号码117003

苏宁易购的背景及优势:

1、苏宁电器强大的品牌支持。(据说“苏宁”这个品牌价值就值455亿)

全国实体网络给予了苏宁易购网远超同行的品牌信誉度和信赖感,依托这项最宝贵的资源,苏宁易购必将成为中国最专业的网购电器专家。

2、苏宁电器强大的资金支持。

这一点是很多做电子商务的公司望尘莫及的,苏宁电器全国传统市场上千个实体店和年上千亿元的销售额,足以让苏宁易购有在电子商务3C市场称霸的底气!

3、 采购优势、价格优势。

依托于上千亿的采购平台,苏宁与国内外各大厂商建立了直接的合作关系,借助强大的供应链支撑,保证在同等类型家电网购渠道中具有绝对价格优势,同时产品的质量品质也有严格的保证

4、物流配送、售后服务等服务优势

在物流配送方面,苏宁是有先天优势的,实体店能提供实体的体验或提货,也能参与配送,实体店的存在,能给客户带来更多的信赖和认可;同时,苏宁实体店在全国的布局,意味着它有符合全国布局的物流体系和仓库;而京东商城、卓越亚马逊这类型的B2C商城要把服务做好,需要拆巨资建设物流中心,这类型的完全依托网络的商城是不可能建设像苏宁这么多的物流中心和服务网点的,相比之下它们所需投入的资金和面临的风险要比苏宁易购大出很多。

5、与行业内领先合作伙伴IBM等企业达成战略合作,提供技术支持。

京东、亚马逊这些老牌B2C网站经过数年的发展,网站的系统已经比较成熟,苏宁易购由IBM提供技术支持,相信也不会逊色的。

凡事都有两面性,网上商城的低价竞争也使苏宁陷入左右手互博的现状,网上商城没有低价优势就没有办法吸引消费者,但是在低价又无疑会对实体店造成一定的冲击的;另外苏宁易购毕竟起步较晚,在网站的运营方面的能力和经验可能还有所欠缺;在互联网上,一个好的B2C平台是运营出来的,所以说不管自己有多么强大的实力和背景,如果没有良好的运营能力,相信也很难把平台做大的,这一点相信在B2C市场上打拼多年的京东商城可能略占优势一些,所以说,虽然苏宁易购在较短的时间内取得了不错的成绩,但是要在互联网电子商务市场上做到它像传统渠道一样的行业老大地位,它今后的路还很长;但是无疑苏宁易购有着众多电子商务企业所无法相比的资源和优势,如果把传统渠道的资源和优势完美的和电子商务相结合,整合线上线下资源的这种 “实体 + 网络” 的电子商务营销模式,相信它今后的发展的前景绝对是无限的。


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